Aviso de Privacidad

Segundo. Datos personales sometidos a tratamiento

2.1. Datos recabados de forma directa. A través del formulario de contacto habilitado en el Sitio, el Responsable recaba de manera directa y voluntaria los siguientes datos: nombre del titular, dirección de correo electrónico y número telefónico, los cuales revisten carácter obligatorio por resultar indispensables para la finalidad de respuesta; denominación de la empresa u organización, de carácter potestativo; así como los datos relativos al proyecto consistentes en la modalidad de servicio requerida, el rango de inversión estimado, el plazo deseado y la descripción que el titular consigne en el campo de mensaje libre. Para evitar equívocos, se precisa que el rango de inversión se refiere al presupuesto estimado del proyecto y en modo alguno a la situación patrimonial o financiera personal del titular. 2.2. Cuando el titular opte por establecer comunicación mediante servicios de mensajería instantánea o correo electrónico de forma directa, se recabarán los datos que voluntariamente incorpore en tales comunicaciones, así como el número telefónico o la dirección de correo que la propia plataforma revele al Responsable. 2.3. Datos generados de forma automática. Con motivo del acceso al Sitio se generan: (i) la dirección de protocolo de internet del visitante, la cual se registra de manera transitoria en la memoria volátil del servidor con la finalidad exclusiva de operar el mecanismo de limitación de envíos que previene el uso abusivo del formulario por sistemas automatizados, sin que dicho registro se almacene en base de datos alguna, se asocie a la identidad del titular ni subsista más allá de unos minutos o del reinicio del servidor; (ii) estadísticas de navegación de carácter agregado y anónimo, obtenidas mediante Vercel Analytics, herramienta que no instala cookies, no elabora perfiles individuales y no permite la identificación del titular; y (iii) las bitácoras técnicas propias de cualquier servidor web que genera el proveedor de alojamiento, comprendiendo fecha, hora, recurso solicitado, dirección de protocolo de internet y agente de usuario, necesarias para la operación, diagnóstico y seguridad del servicio.

Tercero. Categorías de datos excluidas del tratamiento

3.1. El Responsable no recaba ni somete a tratamiento datos personales sensibles, entendiéndose por tales aquellos que afecten la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida pueda originar discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, comprendiendo de manera enunciativa el origen racial o étnico, el estado de salud presente o futuro, la información genética, las creencias religiosas, filosóficas o morales, la afiliación sindical, las opiniones políticas y la preferencia sexual. 3.2. Tampoco se recaban datos patrimoniales o financieros, tales como números de tarjeta, cuentas bancarias, claves o contraseñas; en consecuencia, cualquier comunicación que, invocando la denominación AJ Web Solutions, solicite dicha información a través del Sitio deberá reputarse ajena al Responsable. 3.3. La información que el titular incorpore espontáneamente en el campo de mensaje libre sin haber sido solicitada recibirá idéntico tratamiento confidencial, recomendándose en todo caso abstenerse de compartir datos sensibles por esa vía.

Cuarto. Finalidades del tratamiento

4.1. Finalidades primarias. Los datos personales recabados serán tratados para las finalidades que resultan necesarias y dan origen a la relación jurídica con el titular, consistentes en: recibir, identificar y atender la solicitud de contacto formulada; remitir el acuse de recibo automatizado a la dirección de correo señalada, confirmando la recepción del mensaje; establecer comunicación por correo electrónico, vía telefónica o mensajería instantánea a efecto de resolver dudas sobre el proyecto y concertar la conversación inicial; elaborar y remitir la propuesta o cotización correspondiente al requerimiento planteado; y, en el supuesto de que se formalice la contratación, dar seguimiento a la relación comercial en lo relativo a coordinación del proyecto, entregas, soporte y facturación conforme a las obligaciones fiscales aplicables. 4.2. Finalidades secundarias. El Responsable no somete los datos personales a tratamiento alguno para finalidades distintas de las primarias enunciadas. En particular, no incorpora al titular a listas de distribución, no remite boletines ni comunicaciones publicitarias, no elabora perfiles con fines de mercadotecnia y no comercializa, cede ni pone a disposición de terceros la información con propósitos promocionales. De pretenderse en lo futuro alguna finalidad secundaria, se recabaría previamente el consentimiento expreso del titular, cuya negativa no constituiría motivo para negar o condicionar la prestación del servicio. 4.3. La utilización del nombre del titular, de la denominación de su empresa o de los resultados del proyecto como referencia o testimonio de carácter público quedará sujeta a autorización previa y por escrito.

Quinto. Fundamento y obtención del consentimiento

5.1. El presente Aviso se pone a disposición del titular de forma permanente en el pie de página del Sitio y se enlaza de manera destacada junto al control de envío del formulario de contacto, a efecto de que pueda consultarse con antelación al suministro de cualquier dato. 5.2. La remisión del formulario de contacto, el envío de comunicaciones por mensajería instantánea o la remisión de correo electrónico al Responsable comportan el consentimiento del titular respecto del tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias previstas en el numeral 4.1. Tratándose de datos de identificación y contacto, que no revisten carácter sensible, patrimonial ni financiero, dicho consentimiento se entiende otorgado de manera tácita en términos de la legislación aplicable, al no haberse manifestado oposición una vez puesto a disposición el presente Aviso. 5.3. El suministro de datos personales es enteramente voluntario; su omisión únicamente imposibilita la elaboración de una propuesta, sin impedir la formulación de consultas de carácter general.

Sexto. Transferencias y remisiones

6.1. El Responsable no transfiere, vende, arrienda ni pone a disposición de terceros los datos personales del titular para que éstos los traten con finalidades propias; en consecuencia, no se realizan transferencias que requieran el consentimiento del titular. 6.2. Para la operación del Sitio y del servicio de correo, el Responsable se auxilia de proveedores de servicios tecnológicos que ostentan la calidad de encargados, en tanto tratan los datos únicamente conforme a las instrucciones del Responsable, sin facultad de destinarlos a fines propios. La puesta a disposición de datos en favor de dichos encargados constituye una remisión y no una transferencia, por lo que no requiere el consentimiento del titular. Tales encargados son: Vercel Inc. (Estados Unidos de América), respecto del alojamiento del Sitio, la ejecución del servidor y las estadísticas agregadas de visita; Google LLC (Estados Unidos de América), respecto del servicio de correo electrónico mediante el cual se remiten y conservan los mensajes del formulario; y Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos de América), únicamente en el supuesto de que el titular opte por establecer comunicación mediante WhatsApp, caso en el cual el contenido de la conversación y el número telefónico quedan adicionalmente sujetos a las políticas de privacidad de dicha plataforma, sobre las cuales el Responsable carece de control. 6.3. Los referidos encargados pueden alojar la información en servidores ubicados fuera del territorio nacional, circunstancia inherente a cualquier servicio prestado a través de internet y que el titular reconoce al utilizar el Sitio. 6.4. El Responsable únicamente comunicará datos personales sin consentimiento del titular en los supuestos de excepción previstos por la ley, señaladamente cuando medie requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.

Séptimo. Plazos de conservación

7.1. Cuando la solicitud de contacto no derive en relación contractual, los datos se conservarán por un plazo máximo de veinticuatro meses contados a partir de la última comunicación, con la finalidad de preservar el contexto ante una eventual reactivación del proyecto, sin perjuicio del derecho del titular a solicitar su supresión anticipada en cualquier momento. 7.2. Formalizada la contratación, los datos se conservarán durante la vigencia de la relación y, concluida ésta, por el plazo que impongan las obligaciones fiscales y contables aplicables —actualmente cinco años— o por aquel que resulte necesario para la atención de garantías, soporte o eventuales reclamaciones. 7.3. El registro transitorio de la dirección de protocolo de internet subsiste únicamente por minutos, siendo descartado al vencimiento de la ventana del mecanismo antispam o al reinicio del servidor. 7.4. Agotados los plazos señalados, los datos serán suprimidos o bloqueados con antelación a su supresión definitiva.

Octavo. Medidas de seguridad

8.1. El Responsable ha implementado medidas de seguridad de carácter administrativo, técnico y físico razonables y proporcionales al riesgo, orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, consistentes de manera enunciativa en: el cifrado de la totalidad del Sitio mediante protocolo de seguridad de la capa de transporte; la transmisión de los mensajes al servidor de correo mediante conexión cifrada; la validación y depuración de la información del lado del servidor, con controles antispam y limitación de envíos por visitante; la protección del buzón de recepción mediante contraseña robusta y verificación en dos pasos, con acceso restringido exclusivamente al Responsable; y la inexistencia de base de datos pública o de panel de administración expuesto, dado que los mensajes residen únicamente en el buzón de correo electrónico. 8.2. Sin perjuicio de lo anterior, se hace constar que ningún sistema resulta invulnerable. En el supuesto de verificarse una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del titular, el Responsable se lo comunicará sin dilación a efecto de que se encuentre en aptitud de adoptar las medidas que correspondan.

Noveno. Cookies y tecnologías de rastreo

9.1. El Sitio no emplea cookies de publicidad, de elaboración de perfiles ni de rastreo de terceros, y tampoco almacena en el navegador del visitante identificadores persistentes destinados a su seguimiento entre sitios. 9.2. Las estadísticas de visita se obtienen mediante Vercel Analytics, herramienta que opera sin cookies y recaba información agregada y anónima relativa al número de visitas, páginas consultadas, país de origen, tipo de dispositivo y sitio de procedencia, sin posibilitar la identificación individual del titular. 9.3. De incorporarse en lo futuro tecnologías que requieran el consentimiento del titular, se informará previamente y se habilitará el mecanismo correspondiente para otorgarlo o denegarlo.

Décimo. Derechos ARCO y procedimiento para su ejercicio

10.1. El titular tiene derecho a conocer qué datos personales suyos obran en poder del Responsable, para qué se utilizan y las condiciones de dicho uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando resulte desactualizada, inexacta o incompleta (Rectificación); a requerir su eliminación de los registros cuando estime que no se utiliza conforme a los principios y deberes legalmente establecidos (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Presentación de la solicitud

Deberá remitirse correo electrónico a ajwebsolutionsmx@gmail.com con el asunto Solicitud de derechos ARCO, acompañando:

1. Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de identificación oficial vigente —credencial para votar, pasaporte o cédula profesional— que acredite su identidad; tratándose de representante, adicionalmente el instrumento que acredite la representación y la identificación de éste.
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se pretende ejercer alguno de los derechos, con indicación del derecho que se ejerce.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos, por ejemplo la fecha aproximada de envío del formulario.
5. Tratándose de rectificación, la corrección solicitada y la documentación que la sustente.

Plazos y gratuidad

10.2. El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a dicha comunicación. Los plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, informándolo al titular. 10.3. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, debiendo cubrirse únicamente, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción; la reiteración de la misma solicitud en un periodo menor a doce meses podrá causar costos, salvo que medien modificaciones sustanciales al presente Aviso. 10.4. La cancelación u oposición podrá no resultar procedente cuando subsista una obligación legal de conservación, cuando obstaculice actuaciones de autoridad o en los demás supuestos legalmente previstos, en cuyo caso se expresará al titular el motivo correspondiente.

Décimo primero. Revocación del consentimiento

11.1. El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante correo electrónico dirigido a ajwebsolutionsmx@gmail.com con el asunto «Revocación de consentimiento», rigiéndose el procedimiento, requisitos y plazos por lo previsto en el apartado décimo. 11.2. La revocación comporta el cese de toda comunicación por parte del Responsable y, en consecuencia, la imposibilidad de continuar con la atención de la solicitud o, en su caso, con la prestación del servicio contratado, sin que surta efectos retroactivos respecto de tratamientos previamente realizados conforme a derecho.

Décimo segundo. Limitación del uso o divulgación

12.1. El titular que prefiera el cese de las comunicaciones sin la supresión íntegra de su información podrá solicitarlo al mismo correo electrónico, en cuyo caso sus datos serán incorporados a un listado interno de exclusión y dejarán de utilizarse para establecer contacto. 12.2. Adicionalmente, el titular puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (repep.profeco.gob.mx), a efecto de no recibir publicidad de proveedores en general.

Décimo tercero. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio contiene enlaces a servicios operados por terceros, señaladamente plataformas de mensajería instantánea y clientes de correo electrónico. La información que el titular comparta al acceder a dichos destinos se rige por las políticas de privacidad de sus respectivos operadores, sobre las cuales el Responsable carece de control y respecto de las cuales no asume responsabilidad alguna, recomendándose su consulta previa.

Décimo cuarto. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través del Sitio se dirigen a personas mayores de dieciocho años, a negocios y a profesionales. El Responsable no recaba intencionalmente datos de menores de edad; de advertirse la recepción de datos de una persona menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, se procederá a su supresión. Quien ejerza la patria potestad o tutela y estime que un menor proporcionó sus datos podrá solicitar su eliminación mediante comunicación dirigida a ajwebsolutionsmx@gmail.com.

Décimo quinto. Modificaciones al presente Aviso

15.1. El presente Aviso podrá ser modificado en atención a cambios en los servicios prestados, en los proveedores empleados o en la legislación aplicable. Toda actualización se publicará en la dirección https://ajwebsolutions.mx/aviso-de-privacidad, haciéndose constar la fecha de la última modificación al inicio del documento. 15.2. Corresponde al titular consultar periódicamente el presente instrumento. Cuando una modificación afecte de manera sustancial las finalidades del tratamiento, se comunicará al titular a través del correo electrónico que hubiere proporcionado.

Décimo sexto. Autoridad competente

16.1. El titular que estime vulnerado su derecho a la protección de datos personales, o que advierta deficiencia en la atención brindada a su solicitud, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, función que actualmente corresponde a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México, por los medios que dicha autoridad ponga a disposición del público. 16.2. Con antelación a ello, el Responsable manifiesta su disposición a atender directamente cualquier inconformidad mediante comunicación dirigida a ajwebsolutionsmx@gmail.com.